1月31日，中国消费协会发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。

　　分析显示，在所有投诉中，商品类投诉为704,501件，占总投诉量的53.03%，与去年相比，比重上升1.58%，根据2023年商品大类投诉数据，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。与2022年相比，家用电子电器类投诉比重上升1.35%。

　　位居投诉大类第二的服务类投诉为599,213件必威，占总投诉量的45.10%，比重下降0.48%，而根据2023年服务大类投诉数据，房屋装修及物业服务类投诉为21,067件。

　　在具体商品投诉中，家具位居第九，投诉为27,963件，与2022年相比，家具这一商品投诉比重上升6.13%。

　　综合以上数据来看，家用电子电器类与家具类投诉较2022年数据均有上升。这一趋势暗示着相关企业需要进一步加强产品质量监控，提高售后服务质量，从而有效地促进行业发展，赢得更多消费者的信任和市场份额。